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我安装了USB驱动怎么还是无法下载呢?

   日期:2016-06-24     浏览:801    评论:0    
核心提示:出现这样的情况根据两种不同的原因,采取不同的措施第一:如果是正确安装了USB驱动,下载过程中出现错误,下载完毕后屏没有内容,这种情况基本可以先看看电脑的USB协议是不是2.0的(通常很老的笔记本会出现这种情况)
 出现这样的情况根据两种不同的原因,采取不同的措施

 

第一如果是正确安装了USB驱动,下载过程中出现错误,下载完毕后屏没有内容,这种情况基本可以先看看电脑的USB协议不是2.0的(通常很老的笔记本会出现这种情况),如果不是,请换台电脑尝试一些,因为我们威纶通触摸屏的USB协议是2.0的如果正常安装了USB驱动,USB协议也是2.0的,下载时候没有对话框出来,这种情况应该是电脑的系统问题,建议客户重装系统或者换台电脑尝试

第二:这种情况也是我们平时电话中遇到的最多的,如果客户还没有安装驱动的,指导客户将触摸屏上电开机,然后用USB线连接电脑,然后弹出对话框,让客户选择从列表安装,选择EB8000安装目录下的USBDRIVER文件夹,点击确定,稍等一分钟就可以安装好;如果客户已经误将WINDOWS里面的驱动安装了,就要选择我的电脑—右键—属性—硬件—设备管理器—驱动—更新带黄色问号的WEINTEK驱动,然后选择从列表安装,选择EB8000安装目录下面得USBDRIVER文件夹,点击确定,稍等一分钟就可以装好

 
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